Qué hace Pendo
Pendo combina guías dentro del producto con analítica profunda de uso. Captura datos de uso desde el inicio — qué funciones se usan, dónde abandonan los usuarios, cómo se comportan los distintos grupos — y te deja construir guías sobre esos datos. Está pensado para equipos de producto que quieren entender el comportamiento primero y diseñar la guía después, y el precio se cotiza por contrato según tus usuarios activos mensuales.
Qué hace Artis
Artis le da a tus clientes un agente que responde preguntas y toma acciones reales dentro de tu producto directamente — sin guía que seguir, sin dashboard que construir primero. La implementación es autoservicio: conectas tu producto y el agente queda en vivo el mismo día. Y tampoco vuelas sin instrumentos — Signals vigila las tasas de escalamiento, las fallas de herramientas y las caídas de uso por agente, y te avisa qué necesita tu atención, sin un módulo de analítica aparte que comprar.
| Artis | Pendo | |
|---|---|---|
| Fortaleza principal | Un agente que actúa por el cliente | Analítica profunda de uso de producto |
| Cómo se entrega la guía | El agente lo hace, no el usuario | Guías dentro del producto que el usuario sigue |
| Monitoreo | Signals, incluido | Suite completa de analítica, cobrada aparte por MAU |
| Implementación | Minutos, autoservicio | Instrumentación de analítica más construcción de guías |
Elige Artis si
¿Cuál es la opción correcta para ti?
Si tu prioridad es analítica profunda de uso de producto con guías encima, Pendo está hecho para eso. Si tu prioridad es darle a tus clientes un agente que simplemente haga lo que necesitan — con suficiente visibilidad para saber cuándo algo falla — esa es Artis.
Preguntas sobre el cambio
¿Artis es más barato que Pendo?
Pendo se cotiza por contrato según tus usuarios activos mensuales, y ese número no es público. Artis publica sus precios de forma abierta: $100 en créditos gratis para empezar, y luego una tarifa plana por crédito en cualquier volumen — sin contrato anual por MAU que negociar. No podemos afirmar que Artis es más barato sin ver la cotización real de Pendo para tu cantidad de MAU, pero el modelo de Artis es totalmente visible antes de hablar con nadie.
¿Artis puede correr junto a Pendo, o tengo que migrar por completo?
No tienes que reemplazar Pendo para probar Artis. Muchos equipos corren ambos en paralelo al principio — Pendo sigue dándote analítica de uso y guías, y Artis se encarga de los momentos en que un cliente necesita que algo se resuelva de verdad — y comparan cuál resuelve más y escala menos. Con los números reales en la mano, tú decides si Artis reemplaza a Pendo o lo complementa.
¿Necesito un equipo de ingeniería para configurar Artis?
No. La implementación es autoservicio — conectas tu producto con acceso de solo lectura a tu repositorio y el agente queda en vivo el mismo día, sin un proyecto de instrumentación de analítica primero.
¿Cuánto tarda en salir en vivo?
Minutos, autoservicio. La implementación de Pendo incluye instrumentación de analítica más la construcción de guías sobre esos datos, lo que toma más tiempo antes de que un cliente vea algo.
¿Qué idiomas soporta Artis?
Español, inglés y portugués hoy, por voz y por texto.
Prueba Artis en tu propio producto.