Soporte
Los clientes reciben respuestas,
no una fila.
Cuando un cliente se traba, Artis lo guía por la solución en su propia pantalla. Si es un problema real que no puede resolver, abre un ticket para que tu equipo lo desbloquee.
Nuestro agente vive en el widget de voz a la derecha. Tócalo y simplemente habla.
Lo resuelve en su pantalla
La página correcta, la configuración correcta, el botón correcto. Artis da el siguiente paso con el cliente en vez de mandarle un artículo para leer.
Los problemas reales se vuelven tickets, con contexto
Cuando Artis detecta algo que no puede arreglar, como un bug o una cuenta rota, abre un ticket para tu equipo con lo que pasó y lo que se intentó. Sin ida y vuelta para reproducirlo.
Ayuda en el momento
Por voz, mientras el cliente sigue dentro de tu producto, en vez de una respuesta tres días después.
Las respuestas siempre coinciden con la pantalla que el cliente está viendo, después de cada release.
re-learned from your repo on every release