O que o Pendo faz
O Pendo combina guias dentro do produto com analytics profundo de uso. Ele captura dados de uso prontos para usar — quais funcionalidades são usadas, onde os usuários abandonam, como os grupos se comportam — e deixa você montar guias em cima desses dados. É voltado para times de produto que querem entender o comportamento primeiro e desenhar a orientação depois, com preço cotado por contrato baseado nos seus usuários ativos mensais.
O que a Artis faz
A Artis dá ao seu cliente um agente que responde perguntas e realiza ações reais dentro do seu produto diretamente — sem guia para seguir, sem dashboard para construir antes. A implementação é self-service: você conecta seu produto e o agente fica no ar no mesmo dia. E você também não voa sem instrumentos — o Signals vigia as taxas de escalonamento, falhas de ferramentas e quedas de uso por agente, e avisa o que precisa da sua atenção, sem um módulo de analytics separado para comprar.
| Artis | Pendo | |
|---|---|---|
| Força principal | Um agente que age pelo cliente | Analytics profundo de uso do produto |
| Como a orientação é entregue | O agente faz, não o usuário | Guias dentro do produto que o usuário segue |
| Monitoramento | Signals, incluído | Suite completa de analytics, cobrada à parte por MAU |
| Implementação | Minutos, self-service | Instrumentação de analytics mais construção de guias |
Escolha a Artis se
Qual é a opção certa para você?
Se sua prioridade é analytics profundo de uso de produto com guias por cima, o Pendo foi feito para isso. Se sua prioridade é dar ao cliente um agente que simplesmente faz o que ele precisa — com visibilidade suficiente para saber quando algo está errado — essa é a Artis.
Perguntas sobre a troca
A Artis é mais barata que o Pendo?
O Pendo é cotado por contrato com base nos seus usuários ativos mensais, e esse número não é público. A Artis publica seus preços abertamente: $100 em créditos grátis para começar, e depois uma tarifa fixa por crédito em qualquer volume — sem contrato anual por MAU para negociar. Não podemos afirmar que a Artis é mais barata sem ver a cotação real do Pendo para sua quantidade de MAU, mas o modelo da Artis é totalmente visível antes de falar com alguém.
A Artis pode rodar junto com o Pendo, ou preciso migrar completamente?
Você não precisa substituir o Pendo para testar a Artis. Muitos times rodam os dois em paralelo no início — o Pendo continua dando analytics de uso e guias, e a Artis assume os momentos em que o cliente precisa que algo seja realmente resolvido — e comparam qual resolve mais e escala menos. Com os números reais em mãos, você decide se a Artis substitui o Pendo ou o complementa.
Preciso de um time de engenharia para configurar a Artis?
Não. A implementação é self-service — você conecta seu produto com acesso somente leitura ao repositório e o agente fica no ar no mesmo dia, sem um projeto de instrumentação de analytics antes.
Quanto tempo leva para entrar no ar?
Minutos, self-service. A implementação do Pendo envolve instrumentação de analytics mais a construção de guias em cima desses dados, o que leva mais tempo até o cliente ver algo.
Quais idiomas a Artis suporta?
Português, inglês e espanhol hoje, por voz e por texto.
Teste a Artis no seu próprio produto.